Termini e condizioni di vendita:

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web www.sitelli.com sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati su www.sitelli.com sono venduti direttamente da 2nd Life SRL con socio unico, iscritta al Registro delle Imprese di Bologna  con numero iscrizione  e partita I.V.A. 03012331207.

Indirizzo PEC 2ndlifesrl@legalmail.it     Numero REA BO-484886  Data iscrizione reg. imprese 15/03/2010

La sede Sociale di 2nd Life SRL è in “Via Riva di Reno 114/G-F 40121 Bologna”.

Capitale interamente versato € 10.000,00

Uffici amministrativi: Tel. + 39 051 861003

Store Via Riva Reno 114/G Tel. + 39 051 861003 e Via Irnerio 11/C Tel. + 39 051 248074  Fax + 39 051 864534

1. Obbligo acquirente

In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi  o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.     Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.sitelli.com.

2. Come concludere il contratto con 2nd Life SRL su  (www.sitelli.com):

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.sitelli.com dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a 2nd Life SRL, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

Prima di ordinare leggi le Condizioni Generali di Vendita, e il riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, leggi anche le condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Il contratto è concluso quando il Venditore 2nd Life SRL  riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.  

Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti chiediamo di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.

Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti chiediamo di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati. Concluso il contratto, 2nd Life SRL  prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.

Il Venditore potrà non dar corso ai tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.

In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore 2nd Life SRL  non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti, presentati su www.sitelli.com , non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro sette (7) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati, (comunque sia i giubbotti che le borse in pelle le possiamo produrre in 7/10 giorni).

In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato entro 15 giorni nel caso che tu non voglia aspettare i 7/10 giorni occorrenti per la produzione.

Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita.

Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.sitelli.com  Ed eventualmente chiamare il centralino 051 861003.

Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una mail di conferma ordine, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine.

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti:

Su www.sitelli.com sono offerti in vendita esclusivamente articoli di marca SITELLI. Questi articoli sono prevalentemente prodotti direttamente da 2nd Life SRL o acquistati presso artigiani, produttori o rivenditori.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.sitelli.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.sitelli.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato, per maggiori informazioni si rimanda al numero di centralino 051 861003.

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino dai prodotti acquistati dei quali costituiscono parte integrante.

Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

4. Pagamenti:

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

In caso di pagamento mediante Pay pal, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero dell’ account o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite Pay Pal ad altre banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.

Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.sitelli.com.

5. Fatturazione o emissione di scontrino fiscale:

2nd Life SRL provvederà ad inviare la fattura o lo scontrino fiscale, direttamente al cliente finale unitamente al prodotto. Per l’emissione del documento fiscale faranno fede le indicazioni fornite dall’acquirente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione del documento fiscale. L’acquirente si impegna a verificare attentamente i dati inseriti al momento dell’ordine perché questi verranno utilizzati per le scritture contabili.

6. Spedizione e consegna dei prodotti:

Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, accedi alla sezione Spedizioni, all’interno dell’area Servizio Clienti. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.

7. Assistenza clienti:

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti via email;

Oppure chiamate il nostro centralino 051 861003 dal lunedì al sabato compresi dalle 10 alle 19 esclusi festivi.

8. Diritto di recesso:

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, con l’ unica penalità di 10,00 euro per le spese di imballaggio e spedizione iniziale, entro quindici (15) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.sitelli.com .

Qualora si volesse procedere ad una eventuale sostituzione di un articolo con un altro o di una taglia con un’altra occorre contattare preventivamente il nostro servizio clienti a mezzo e-mail oppure tramite il nostro centralino 051 861003 dal lunedì al sabato compresi dalle 10 alle 19.

Per recedere dal contratto devi Compilare il  modulo di reso presente sul sito.

In questo caso, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quindici (15) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.

Nel caso tu decida di utilizzare lo spedizioniere indicato dal Venditore, le spese di restituzione dei prodotti saranno a nostro carico.

Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte  – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

  • Il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso al Venditore entro quindici (15) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;
  • i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  • il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti, che costituisce parte integrante dei beni;
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, la confezione deve essere sigillata come in origine.
  • i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
  • i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quindici (15) giorni lavorativi  decorrenti dalla data di ricevimento autorizzazione al reso .

L’ autorizzazione al reso ti verrà trasmessa a mezzo e-mail e dovrà essere apposta sul pacco da restituire.

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti.

Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro quindici (15) giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto il prodotto, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore.

In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto

9. Tempi e modalità di rimborso:

Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 8.

Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.

Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro quindici (15) giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto il reso, previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Il Venditore , 2nd Life SRL , provvederà a ritirare i prodotti resi   comunicandoti il corriere e la data del ritiro.

In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

10. Tutela dei dati personali:

2nd Life SRL si impegna a rispettare e a far rispettare  dai propri dipendenti e collaboratori il rigoroso vincolo della riservatezza su tutte le informazioni , dati, la documentazione e, più in generale , le notizie che verranno fornite dall’utente , nel rispetto di quanto previsto dal D.lgs.n.196/2003 (“codice in materia di protezione dei dati personali”).

2nd Life SRL è “titolare” del trattamento dei dati personali forniti dall’utente per l’esecuzione del servizio e, ricoprendo tale ruolo , si riserva la facoltà di nominare “incaricati”, quali addetti all’elaborazione dei dati ,e un “amministratore di sistema”, con il compito di sovraintendere alle risorse del sistema informativo e della banca dati gestita. In relazione alle modalità e alla finalità del trattamento dei dati che la riguardano , il mittente dichiara di aver preso visione dell’informativa di cui all’articolo 13 del D.lgs n 196/2003 e ne autorizza l’ uso compilando il modulo ordine.

11. Legge applicabile e soluzione delle controversie:

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Il foro competente è quello di Bologna.

12. Modifica e aggiornamento:

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.sitelli.com